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帮教促转化 矫正塑人生
深圳市鹏晨社会工作服务社   2009-08-30 09:26:00 作者:SystemMaster 来源:
案主基本资料:
姓名:吴某            性别:男             年龄:69
社工名称:XXX 
个案来源:原司法所监管的社区矫正对象   
经济情况:已经退休,但是家庭经济情况良好
2008年6月的某一天,在福田区某街道某个社区图书室,一名60多岁的老人正在专心地整理着书架上的书籍,灿烂的阳关照在他慈祥温和的脸上,显得格外亲切。这是一名读者,还是一个图书管理员?都不是。他是一名社区矫正对象,正在参加社区公益劳动
一、基本情况:
吴某,湖南人,中专毕业,是一名中共党员,曾是某单位一名部门经理,是单位的骨干能手,连年被评为先进个人。他有一个温暖的家庭,有妻子和儿女,家庭和睦,温馨美满,其乐融融。但因为一时的失足,改变了其人生的轨迹。在他被关进拘押所的时候,他可爱的小孙子出生了,但是他却不能陪伴在家人的身边一起分享这份喜悦。2006年因受贿罪被某区人民法院判处3年有期徒刑缓期4年执行,于2007年6月1日从拘押场所放回社区服刑,缓刑考验期至2010年11月29日止。
2007年福田区按照“两高两部”关于扩大社区矫正试点范围的通知要求,在全区铺开了社区矫正工作。吴某作为福田区第二批社区服刑人员被接收为社区矫正对象,纳入社区矫正范围,由街道矫正机构对其实施矫正。从拘押场所初回社会的吴某,自己感觉到周围的人用异样的眼光注视着他,这使他产生了心理压力,有一种抬不起头的感觉,产生自卑心理。对于刚接收为矫正对象的吴某,社区矫正工作人员对其进行帮教。但由于在监狱接受惯监狱警察的管教模式,吴某习惯于机械的问答方式,回答时相当的简洁谨慎,有时甚至木讷的不知怎样回答问题。   
针对帮教中出现的新问题,福田区于2008年2月底引入了社工,运用社会工作理念,协助开展社区矫正工作。华富街道的一名社工具体接手了此个案。
二、介入过程
(一)、收集并熟悉相关资料
为了更好更全面的了解案主的资料,社工在上岗后的首要任务是熟悉司法所的所有规章制度,尤其是关于社区矫正的相关法律法规,以便日后更好地按章相关的政策法规办事,并能更好地利用政策法规的相关资源,为案主设计新的矫正方案,协助案主更好地进行矫正并完成矫正期间的任务。阅读并熟悉案主的档案,向司法所工作人员及社区工作站工作人员了解案主以前的情况,对案主形成一个初步的印象,拟定介入方案。
 (二)、建立专业信任关系
社区矫正离不开矫正对象的配合,只有当矫正对象与社工形成合力,通力合作的时候,才能最终实现矫正目标。为了达成实质上的矫正,专业关系的建立是一个不容忽视的环节。关系建立是个案工作的基础,是开始个案工作的第一步,决定着今后工作的方向与成效。
在司法所所长的介绍下,社工与案主初次见面并互相认识,并通过初次见面向案主介绍社工的职责。这次见面社工主要是充当观察者的角色,观察司法所所长是如何与案主沟通,为日后到案主家家访做准备。以后的几次接触谈话都是在在司法所进行,在与案主谈话的过程中,社工运用了尊重、接纳、同感、真诚地反应及肯定地与案主沟通的技巧适当给予回应,内容主要还是关于案主的生活近况,并对案主表示关心等。慢慢地,社工与案主之间相互了解越来越多,专业关系初步建立。
(三)发现问题并制定方案
社工通过直接与案主谈话和观察,发现案主虽然很服从司法所的各项按排,但是却没有将自己的心敞开来,在与司法所所长或其他人谈话的过程中,双手会不自然地绞在一起,头低着,眼睛不敢与谈话者接触,并在整个会谈过程中表现得比较被动等,自卑心理比较严重。
针对案主存在的情况,及案主所处的人生阶段的特点,司法社工制定了以帮助案主梳理心理压力,重建自我,重拾信心的个案工作目标。         
(四)个案访谈
家访前做好面谈提纲,明确面谈目的。在家访中,社工注意观察案主家的各种摆设,运用家庭为切入点,了解案主的人际关系及生活状况,营造轻松、开放的谈话气氛。在面谈过程中社工能保持态度真诚,平和,有耐心;多问开放性问题,鼓励案主谈谈对问题的看法,对案主的言语进行澄清,善于表达自己的内心感受,以自己的真情实感调动对方的感情,留意对方的非言语行为。同时社工在个案会谈中适度应用心理咨询的技巧和方法,运用人本治疗模式的方法(关注情感,积极共情,关怀心灵),帮助案主宣泄情绪,恢复情感,激发正面因素。渐渐地,社工与案主之间的专业关系得到了巩固,在面谈的时候案主能敞开自己的内心,将自己心中的想法告诉社工。在一次案主与社工共同探讨他在服刑前及服刑期间的心理变化过程,谈到他的家人的时候,他忍不住内心的激动和内疚,痛哭出声。这时,司法社工协助案主进行情绪的宣泄,在案主稍微平静后向案主传达正面的信息,并表达自己对他的关心,鼓励他在社区矫正期间好好地表现,积极配合司法所及社工的工作,互相沟通,协助他更好更快地完成社区矫正的任务。在此次谈话结束后,案主向社工表示因为有家人、司法所工作人员、社工等人的期待和帮助,他会好好配合工作,并积极表现,真正地改正自己所犯的错误的。此后,吴某每月主动定期与社工见面沟通,汇报思想和生活情况。
(五)、联合社区资源,为案主办实事
 与案主所在的社区工作站的相关工作人员联系,了解案主的情况及工作人员对其的看法,与社区工作人员建立合作关系,坚持保密原则,为案主提供公益劳动基地,并创造良好的社区环境,鼓励案主积极参与社区活动,并对案主的积极行为进行表扬,鼓励案主继续坚持,协助案主与社区工作站建立良好的关系。现在吴某亦主动到社区工作站联系,看看工作站是否有事情需要他帮忙,表现十分积极。社工看到了吴某的变化,将其改变告知司法所所长,并在所长和区矫正办的协助下,为鼓励吴某改造进步,街道矫正机构在3、4、5三个月的日常管理考核都给予其奖励加分。
在今年“5.12”四川汶川地震抗震救灾中,当吴某看到报纸、电视等媒体呼吁社会捐款捐物后,被激发起良知和社会责任感的他从自己多年的积蓄中拿出2000元,跑到社区工作站的捐献点,捐出善款,并花一周时间协助工作站人员整理群众捐赠的物资,表达对灾区人民的浓浓情谊。6月份街道矫正机构针对吴某的表现,按照规定,经过审批,给予其放宽一级管束,极大地鼓舞吴某的改造转化。在最近的一次电话谈话及面谈中,社工发现案主容光焕发,脸上挂着幸福、祥和的笑容,他向社工表示,现在他生活得很好,家里关系很好,社区工作站的工作人员对他很关心,很感谢司法所及社工的帮助,并表示会继续不定期地到社工工作站帮忙整理图书,因为他现在喜欢到社区工作站参加社区活动。
现在吴某除在家带孙子外,有空余时间,每周固定2-3天到社区图书室帮助打扫卫生,整理图书。虽然本案还没有结案,但是案主已经有了很大的改变,之前订的个案目标也基本实现了,社工会针对案主现在的情况,多给予案主支持和鼓励,巩固案主的信心,并继续跟进此案。
 

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